Kotieläintuottajat ovat tyytyväisiä lomituspalveluihin ja lomittajien ammattitaitoon

Tänään julkistetusta kyselystä selviää, että kotieläintuottajat arvostavat lomittajien ammattitaitoa ja ovat huolissaan heidän jaksamisestaan. Kuva: Jarno Mela

Kotieläintuottajat ovat pääosin tyytyväisiä maatalouslomituksen palveluihin ja lomittajien ammattitaitoon, selviää Maatalousyrittäjien eläkelaitos Melan teettämästä kyselytutkimuksesta. Tutkimus tehtiin tammi–helmikuussa eli ennen koronaepidemiaa.

Tyytyväisimpiä lomituspalveluihin ovat maidontuottajat ja kriittisimpiä sikatilalliset. Sikatilojen tyytymättömyyttä selittää se, että ammattitaitoisia sikalalomittajia on vaikea saada, kertoo lomitus- ja työkykypalveluista vastaava johtaja Päivi Wallin Melasta.

Kyselyn mukaan kotieläintuottajat pitävät lomittajia ammattitaitoisina olivatpa he kunnan palveluksessa tai ostopalvelulomittajia.

Valtaosa kotieläintuottajista kokee, että lomitushallinnon asiakaspalvelu, tavoitettavuus sekä hallinnolta saatavan tiedon riittävyys ja selkeys on parantunut edelliseen vuoden 2018 kyselyyn verrattuna.

Vastaajista noin 70 prosenttia kertoo saaneensa sijaisapua tarvittaessa. Vastaava osuus oli pari vuotta sitten 66 prosenttia.

Tässäkin vastaajajoukossa tyytyväisimpiä ovat maidontuottajat. Maakunnittain tarkasteltuna sijaisavun saamiseen ollaan tyytyväisimpiä Pohjanmaalla. Huonoiten asian koetaan olevan Etelä-Suomessa.

Kyselyn vastaukset perustuvat kouluarvosanoihin 4–10. Arvosanan 4–6 antaneita vastaajia pyydettiin kertomaan, miten he kehittäisivät lomituspalveluita, jotta antaisivat arvosanan 9–10.

Lomitushallinnon asiakaspalvelulta toivotaan ystävällistä ja tasapuolista kohtelua, Wallin kertoo. Asiakkaat on syytä tuntea ja heidän toiveensa ottaa huomioon. Lomitushallinnossa työskentelevien on kyettävä ottamaan palautetta vastaan.

Kotieläintuottajat haluavat, että heidän yhteydenottoihinsa vastataan ja puhelinpalveluajat ovat nykyistä laajempia ja vähemmän ruuhkaisia. Osa toivoi jopa päivystystä iltaisin ja viikonloppuisin.

Huonoja arvosanoja antaneet haluavat tiedon lomituksen toteutumisesta hyvissä ajoin. Tiedotuksen ja päätösten pitää olla selkeäkielisiä, ja perinteisen kirjepostin rinnalle toivotaan muita viestintätapoja.

Melan on huolehdittava asiakkaiden tietosuojasta, joten kaikkia nykyajan tarjoamia viestintämahdollisuuksia ei voida käyttää, Wallin selittää.

Lomittajien toivotaan osaavan käyttää koneita ja atk-pohjaisia laitteita. Lisäksi heillä pitää olla kykyä seurata eläinten terveyttä. Lomittajien pitää myös noudattaa työohjeita.

Lomitushallinnon suuntaan viesti on, että lomituspalveluiden saatavuus on varmistettava. Myös maksullisen lomituksen järjestymisestä on huolehdittava.

"Kotieläintuottajat ovat huolissaan myös lomittajien jaksamisesta", Wallin kertoo.

Lomituspalvelulaki on monimutkainen kokonaisuus, johon kotieläintuottajat haluavat muutoksia.

Työkyvyttömyyden perusteella myönnettävää sijaisapua koskevia säädöksiä pitäisi yksinkertaistaa ja vuosilomapäivien määrää lisätä.

Lisäksi lomituspäivien pituus ja lomittajien työnkuva on syytä olla nykyistä joustavampi, ja itse järjestettyä lomitusta pitää edistää.

Sosiaali- ja terveysministeriössä valmistellaan parhaillaan lomituslainsäädännön uudistamista. Säädösmuutostarpeet tulevat varmasti tässä yhteydessä käsittelyyn, Wallin sanoo.

Samalla hän muistuttaa, että osa säädöksistä tulee EU:sta, joten niitä ei voi kansallisesti muuttaa.

Kotieläintuottajien mielipiteitä lomituksesta kysyttiin osana Kantar Agrin tekemää Maatilojen kehitysnäkymät 2027 -tutkimusta. Nettikyselyyn vastasi noin 4 500 henkilöä, joista lähes 1 700 käyttää lomituspalveluita.

Lue myös:

Ministeri Kiuru: Maatalouslomituksen turvaaminen on yhteiskunnan sydämenasia – lomituslait uudistetaan kahdessa vaiheessa