Järjestöt paikkaavat digituen puutteita

Monet järjestöistä antavat digitukea osana muuta toimintaansa, koska ihmisiä ei ole haluttu jättää pulaan ja tuelle on kasvava tarve. 

Suomi on harvaan asuttu maa, jossa palvelut keskittyvät yhä enemmän asutuskeskuksiin. Digitalisaatio ja etäteknologia mahdollistavat esimerkiksi sen, että lääkärille voi päästä pitkänkin matkan päässä fyysiseltä vastaanotolta. Digitaalisuuden avulla voidaan myös tukea ikäihmisten pärjäämistä kotona, kun vaikkapa toimintakykyä tukevaan jumppaan voi osallistua etänä.

On kuitenkin muistettava, että mahdollisuuksistaan huolimatta digitalisaatio voi myös syrjäyttää. Kaikilla meistä ei ole samanlaisia mahdollisuuksia tai osaamista käyttää digitaalista teknologiaa.

Yksi tärkeä digitukea tarjoava taho ovat nykyisin sosiaali- ja terveysjärjestöt, osoittaa tuore Järjestöbarometri 2022 -kysely.

Eri puolilla maata toimivat järjestöt edustavat ja kohtaavat digikehityksestä helposti syrjään jääviä ihmisiä, kuten ikääntyneitä, pitkäaikaissairaita ja työelämän ulkopuolella olevia. Monet järjestöistä antavat digitukea osana muuta toimintaansa, koska ihmisiä ei ole haluttu jättää pulaan ja tuelle on kasvava tarve.

Digitalisoitumisen edetessä digituen tarjoaminen ei kuitenkaan voi olla järjestöjen varassa, vaan eri toimijoiden on omalta osaltaan huolehdittava riittävästä tuesta.

Digipalveluja tarjoavilla viranomaisilla ja esimerkiksi pankeilla tulee jatkossakin olla velvollisuus neuvoa palvelujen käytössä. Myös toisen ihmisen puolesta asioimisen tapoja on yhä kehitettävä, jotta kaikki saavat heille välttämättömät palvelut.

Päävastuun digituesta ja kansalaisten riittävistä digitaidoista tulee olla julkisella sektorilla. Sanna Marinin hallituksen Ikäohjelma 2030 -periaatepäätöksen yhtenä teemana on iäkkäiden henkilöiden osallisuuden, itsemääräämisoikeuden ja voimavarojen vahvistaminen yhteiskunnan kaikilla osa-alueilla. Tämä edellyttää, että ikääntyneillä, heidän omaisillaan ja ammattilaisilla on valmiudet käyttää kehittyvää teknologiaa.

Lisäksi tarvitaan pelisäännöt tilanteisiin, joissa esimerkiksi järjestöjen vapaaehtoisilla on paine avustaa digitaidottomia julkisten palvelujen käytössä.

Kaarina Tamminiemi

erityisasiantuntija

Minttu Ojanen

erityisasiantuntija

SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry