Mata sujuu, muttei myel

Maatalousyrittäjien eläkelaitos Mela selviää hyvin tapaturmavakuutushakemusten käsittelystä. Eläkkeissä ei suju yhtä jouhevasti, sillä omatkaan tavoitteet eivät täyty.

Työvahinkojen hakemus läpäisee Melan käsittelyprosessin keskimäärin 27 päivässä. Aika lasketaan siitä, kun hakemus tulee vireille Melassa.

Mela alittaa oman 28 päivän tavoitteensa tapaturmavakuutuksessa.

Päätösprosessi pysyy raameissa, joita uusi lakikin asettaa.

Laki velvoittaa vakuutusyhtiöitä tekemään 30 päivässä päätöksen tapaturmavakuutushakemukseen. Uusi laki vahvistettiin perjantaina. Voimaan se tulee vuoden alusta.

Nykyään sallitaan jopa kolmen kuukauden eli 90 päivän käsittelyaikoja.

Johtaja Antti Huhtamäki sanoo, että Melassa odotetaan dokumentteja pitkiäkin aikoja. Terveyskeskuksissa on ruuhkia, mikä heijastuu Melaan.

Kaikissa eläkelajeissa Mela jää tämän vuoden tavoitteistaan. Eniten viipyvät työkyvyttömyyseläkehakemukset, lähes kolme kuukautta.

Ajat ylittyvät myös vakuutuksen muutoksissa.

Eläkekäsittelyssä uusien atk-sovellusten käyttöönotto ei ole sujunut suunnitellusti.

Tietotekniikassa esiintyy vuosien jälkeen edelleen ongelmia.

Huhtamäki on toiveikas, sillä teknisten ongelmien ratkaisemisessa mennään eteenpäin. Käsittelyajat lyhenevät selvästi, kun ongelmat on voitettu.

Juhani Viitala

Avaa artikkelin PDF