Puhelinmyynnin lainsäädäntöä noudatetaan heikosti − tuotteita tulee yhä enemmän, vaikka sopimusta ei olekaan tehty

Vain noin puolet puhelinmyynnistä tilanneista oli saanut kirjallisen tarjouksen puhelun jälkeen. Kuvituskuva. LEHTIKUVA / Ritva Siltalahti.  

Puhelinmyynnin kaksi vuotta sitten voimaan tullutta lainsäädäntöä noudatetaan heikosti, selviää Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) kuluttajille suunnatusta kyselytutkimuksesta.

Tutkimuksessa ilmeni, että tilanteet, joissa tuotetta on alettu toimittaa, vaikka kuluttaja ei ole mielestään tehnyt sopimusta, ovat selkeästi lisääntyneet aiempaan verrattuna.

Vain noin puolet puhelinmyynnistä tilanneista oli saanut kirjallisen tarjouksen puhelun jälkeen. Lain mukaan puhelimitse tehty sopimus astuu voimaan vasta sitten, kun kuluttaja on vahvistanut sen kirjallisesti.

Viime vuonna toteutettuun kyselyyn vastasi hieman yli 2 000 suomalaista.