”Ole ylpeä työstäsi ja kerro siitä avoimesti”
”Suomalaisen maajussin pitäisi oppia olemaan aidosti ylpeä siitä mitä tekee – ja muistaa, että kuluttaja on se, joka työn maksaa.”
Näin sanoo somerolainen maatalousyrittäjä Mikko Välttilä.
Välttilän mielestä maatalouden tarkoitus on päässyt monelta hämärtymään. ”Ajatellaan, että palkka tulee jostain maaseutuvirastosta, ja unohdetaan, ketä varten tätä tehdään.”
Välttilä itse on tiiviissä vuorovaikutuksessa asiakkaittensa kanssa. Esimerkiksi ajatus kesäpossuista tuli eräältä asiakkaalta.
Hän myöntää itsekin vasta jälkikäteen ymmärtäneensä, mikä merkitys avoimuudella sosiaalisessa mediassa (some) on.
Munataksi MunaEggsPressin Facebook-sivut tehtiin aluksi kauppakanavaksi. Pian asiakkaat alkoivat esittää siellä monenlaisia kysymyksiä, ja Välttilä pohti, pitääkö niihin vastata vai ei.
Hän päätti olla avoin ja läsnä, ja päätös on kantanut hedelmää. MunaEggsPress tunnetaan jo paljon laajemmin kuin vain asiakkaiden piirissä, ja Vaahteramäen Aittapossunkin maine leviää.
Välttilä käyttää somessa aikaa 2–4 tuntia päivässä.
Hänen periaatteensa on, että tuotetta ei voi jättää puhumaan itsestään, vaikka se olisi kuinka loistava.
”Tuotteen viesti ei ole selkeä – kyllä tuottajan pitää puhua.”
Välttilä pyrkii kertomaan tuotannosta ja tilan tapahtumista avoimesti, ikäviäkään asioita peittelemättä. Kiertely tai salailu veisi asiakkaan luottamuksen.
”Kun kertoo kaikesta rehellisesti ja perustelee oman näkemyksensä, kuluttaja hyväksyy koko paketin.
Välttilä korostaa, että kauppaa, elintarviketeollisuutta ja ison mittakaavan elintarviketuotantoa tarvitaan ja tullaan aina tarvitsemaan.
Yhteisöllisyys ja kuluttajien osallistaminen on kuitenkin yhä tärkeämpää. ”Jos sitä olisi enemmän, maatalouden maine kohenisi.”
SATU LEHTONEN
Artikkelin aiheet- Osaston luetuimmat
