Palvellaanko metsänomistajaa huonosti heinäkuussa? Puunostaja: "Pääosa yhteydenotoista on mökkiläisiltä, jotka haluavat kaataa muutaman puun"

Viikoittaiset puukauppamäärät notkahtavat selvästi heinäkuussa. Ilmiö on jokavuotinen. Kuva: Jukka Pasonen

Henkilöstön lomat keskittyvät heinäkuulle kuten metsänomistajienkin, mutta metsäyhtiöt ja metsänhoitoyhdistykset pyrkivät pitämään aina jonkinlaisen miehityksen päällä.

Näin voisi tiivistää MT:n saamat vastaukset kysymykseen metsänomistajien palveluiden saatavuudesta heinäkuussa. Toimittaja Markku Pulkkinen nosti aiheen esille Suomalaisen Maaseudun kolumnissa. Pulkkisen mukaan ostajan tavoittaminen on vaikeinta juuri silloin, kun moni etämetsänomistaja olisi lomalla ja metsäpalstansa äärellä. Koronapandemian vuoksi tehdyt varotoimet vaikeuttivat tapaamisia entisestään tänä vuonna.

"Me olemme porrastaneet lomat niin, että joka pitäjässä on vähintään yksi metsätoimihenkilö töissä läpi kesän", toteaa Metsänhoitoyhdistys Mänty-Saimaan toiminnanjohtaja Suvi Kokkola.

Mänty-Saimaan alueella etämetsänomistajia on Kokkolan mukaan jopa puolet kaikista, ja moni heistä viettää kesää metsänsä lähellä. Siitä huolimatta yhteydenottoja ei tule ruuhkaksi asti.

"Kaikki eivät halua pohtia metsäasioita kesälomalla, joten mitään ryntäystä ei yleensä heinäkuussakaan ole."

Henkilökohtainen tapaaminenkin metsäasiantuntijan kanssa on yleensä mahdollista.

"Koronan takia kesä oli vähän poikkeuksellinen meilläkin, mutta tapaamisetkin pystyttiin järjestämään jos ei toimistolle niin vähintään maastoon."

Stora Enso Metsän osto- ja asiakkuusjohtaja Sami Honkanen kirjoittaa vastineessaan Pulkkisen kolumniin puukaupan käyneen kesällä tavanomaiseen tahtiin.

Yhtiö keskeytti keväällä lähes kokonaan henkilökohtaiset tapaamiset metsänomistajien kanssa. Heinäkuussa oli jo palattu normaalimpaan käytäntöön, kun tapaamiset ulkona sallittiin. Heinäkuussa puukauppaa tehdään vähemmän kuin kesäkuussa, niin tänäkin vuonna.

"Koronasta johtuvista tapaamisrajoituksista huolimatta heinäkuun viikko-ostot olivat samalla tasolla kuin vuosina 2019 ja 2017", Honkanen huomauttaa.

Heinäkuussa ei saa välttämättä tuttua toimihenkilöä kiinni, sillä hänellä saattaa silloin olla lomasijaisena kesätyöntekijä tai tuuraaja toiselta alueelta.

Heinäkuun hiljaisuus johtuu sahateollisuudessa myös tuotannon seisahtumisesta.

"Sahojemme kesälomat keskittyvät yleensä heinäkuulle, jolloin luonnollisesti myös puunhankinta on tauolla ja henkilöstö ansaitulla vuosilomalla. Perinteisesti puukauppaa tehdään heinäkuussa äärimmäisen vähän", sanoo Versowoodin metsäjohtaja Jussi Torpo.

Versowoodissakin pyritään lomien porrastamiseen. Kaikki yhteydenotot kirjataan ja tarjottuihin kohteisiin tutustutaan mahdollisimman pian.

Torpo kertoo, että yhtiössä kokeiltiin takavuosina metsänomistajien aktivoimista kesäaikaan. Tulokset olivat laihoja. Kesällä puukauppaa tekevien etämetsänomistajien joukko on melko pieni, Torpo arvioi.

"Monet metsänomistajista haluavat itsekin olla lomalla, myös metsäasioista. Pääosa kesällä tulevista yhteydenotoista on mökkiläisiltä, jotka haluavat kaataa tontiltaan muutaman varjostavan puun."

Suuren kesämiehityksen sijaan Versowood on pyrkinyt panostamaan verkkopalveluunsa helppona yhteydenottokanavana.

"On oleellista, että metsänomistaja sopii hyvissä ajoin etukäteen tapaamisen, niin palvelu toimii myös lomakaudella."

UPM Metsän ostojohtajan Erkki Metsolan mukaan mahdollisimman tasainen toiminta-aste läpi vuoden olisi puukaupan osapuolille eduksi.

Yhtiön metsäasiakasvastaavien lomat ajoittuvat joustavasti koko lomakaudelle. Silti UPM:ssäkin on eniten henkilöstöä lomalla heinäkuussa.

"Kun puumarkkina on perinteisesti heinäkuussa murto-osa vilkkaimpien kuukausien tasosta, on luonnollisesti silloin lomalla eniten henkilöstöä."

Lomalaisia sijaistetaan, ja puukauppaa tehdään normaaliin tapaan koko kesäajan. Versowoodin Torpon tavoin Metsola mainitsee verkkopalvelun katkottoman palvelun takaajana.

"Tunnistamme hyvin asiakaskunnan osan, joka asioi kanssamme kesäaikaan. Haluamme tarjota metsänomistaja-asiakkaille mahdollisuudet joustavaan ja monikanavaiseen asiointiin. Metsänomistajakunnan muutos on ollut kehitystyötä vauhdittamassa."

Lue myös:

Markku Pulkkisen kolumni: Huono palvelu sapettaa metsänomistajia – miksi puukauppa on kiinni heinäkuussa?