Lukijalta: Kun johtajat etääntyvät arjen tekemisestä, konsultit ottavat yrityksissä vallan
"Luottamus omaan väkeen heikkenee ja sitä syytetään muutosvastarinnasta", Osmo Nieminen kuvaa konsulttivetoisuutta.
"Toimintoja ulkoistetaan usein katkomalla luonnollisia prosesseja, jolloin asiantuntemusta ja vastuuta valuu ulkopuolelle tai hukkuu kokonaan." Kuva: Kari SalonenVuosikymmenien kokemus konsultoinnin ostajana, myyjänä ja toteuttajana antaa minulle jonkinmoisen pohjan tuoda esiin taustoja ilmiöstä, jonka VTV:n nykytila on tuonut ainakin hetkellisen julkisuuden kohteeksi.
Konsulttivetoisuus on lyönyt itsensä läpi viime vuosikymmeninä. Tietoteknologian varaan rakennetut skenaariot ovat temmanneet mukaansa organisaatioissa kunnianhimoiset, kehittämiseen orientoituneet ja rutiineihin työlääntyneet yksilöt. Nämä ovat sitten kytkeytyneet kiinteään vuorovaikutussuhteeseen ulkopuolisten automaatioagenttien ja -toimittajien kanssa.
Ylin johto hyväksyy edistyksellisyyden nimissä erityisesti visiot, joissa ihmistyö on minimoitu, kunhan vain ”ydintoiminnot” jäävät. Toimintoja ulkoistetaan usein katkomalla luonnollisia prosesseja, jolloin asiantuntemusta ja vastuuta valuu ulkopuolelle tai hukkuu kokonaan. Palvelujen tarjoajat ottavat ”vallan”, koska johto etääntyy arjen tekemisistä. Luottamus omaan väkeen heikkenee ja sitä syytetään muutosvastarinnasta.
Näissä oloissa perinteinen numero-, toimintojen ja tuloksellisuustarkastus jakautuu kahtia: pilkuntarkkuus hoidetaan alatasolla jäähdyttelyresursseilla ja laaja-alaisempi konsultoiva ote ylätasolla. Ainakin ylätason vaativaan, ”strategiseen” tarkastukseen käytetään usein konsulttia ja tarkastukset pohjustetaan johdon toimesta oikean tuloksen varmistamiseksi.
Erityisesti julkisten toimintojen aitojen mittarien puute mahdollistaa myös raporttien standardoinnin ja jopa uusiokäytön: ”Organisaatio on viime vuosina vahvistanut strategiaansa ja monin eri tavoin kehittänyt toimintaansa muun muassa yhteiskuntasuhteita vahvistamalla…”
Yhteisten rahojen käytön valvonta ei voi toimia poliittisten suhdanteiden, satunnaisen julkisuuden ja harvojen todellisten journalistien varassa. Tarvitsemme rohkeita arvojohtajia, organisaationsa tehtävän sisäistäneitä resursseja ja poliisivaltuudet omaavan tarkastustoimen.
Osmo Nieminen
Lempäälä
Artikkelin aiheet- Osaston luetuimmat
