Menestyvää yritystä ei johdeta mykkäkoulumallilla

Yrittäjyyttä lähellä olevien tahojen ja etenkin isojen yritysten tulisi kiinnittää entistä enemmän huomiota kommunikointiin. Tästä aiheesta olen saanut runsaasti palautetta niin lehtorina, yrittäjänä kuin yrityskummina.

Nyt on yleistynyt se, että puhelimeen ja sähköposteihin ei vastata. Samaan aikaan yritysten esitykset, arvot ja julkinen esiintyminen kertovat ihan muuta. Ero todellisuuden ja mielikuvan välillä on enemmän kuin suuri. Asialla on merkitystä etenkin pk-sektorilla, koska tiedossani ei ole yhtään menestyvää ja hyvinvoivaa mykkäkoulumallilla johdettua yritystä.

Vetoaminen siihen, että yksittäistapauksiin ei oteta kantaa, on sanahelinää. Käytännössä juuri yksittäistapauksista muodostuu kokonaisuus, ja arvot näyttäytyvät tekoina. Juuri yksittäistä tapauksista olisi tärkeä aloittaa asioiden parantaminen, ja näin kokonaisuus kiittää.

Suosittelen yritysten johdolle, että vuorovaikutteisen kommunikoinnin merkitys otetaan huomioon koko organisaatiossa ja varmistetaan, että asia ymmärretään. Vastuullisuutta on vastata huutoon, ei väistää sitä.

Marko Hoikkaniemi

Lehtori, yrittäjä, yrityskummi

Haukipudas